Effective Date: 01.04.2025

At Nabiha Baby Collection, we want you to feel confident about your purchase. Please read our return and refund policy carefully before ordering.
 Nabiha Baby Collection-এ আপনার কেনাকাটা নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকতে আমরা সবসময় সচেষ্ট। অর্ডার করার আগে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন।

 

📦 Product Checking & Return Conditions

  • All customers must check the product in front of the delivery person.

  • If you find any issue, notify the delivery man immediately or contact our support team on the spot.

  • Once the delivery is completed and accepted, no returns will be accepted without proof of damage or error.

  • We do not accept used, damaged, or broken items for return after delivery.


  • সব গ্রাহককে ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্টটি চেক করতে হবে।

  • যদি কোনো সমস্যা পান, তৎক্ষণাত ডেলিভারি ম্যানকে জানান অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • একবার ডেলিভারি গ্রহণ করার পর, কোনো সমস্যা বা ক্ষতির প্রমাণ ছাড়া রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

  • ডেলিভারির পরে ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা পণ্যের রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।


📍 Return Eligibility

You can return the product only if:

  • The item is incorrect or defective and

  • You report the issue while the delivery person is still present, or immediately to our team.


আপনি প্রোডাক্টটি শুধুমাত্র রিটার্ন করতে পারবেন যদি:

  • প্রোডাক্ট ভুল বা ডিফেক্টিভ হয় এবং

  • ডেলিভারি ম্যানের সামনে থাকতেই সমস্যা জানানো হয়, অথবা সাথে সাথে আমাদের টিমকে জানানো হয়।


💰 Refund Process

  • Refunds are only issued if:

    • The product is out of stock after you place the order.

    • You paid in advance and canceled before shipping.

  • Cash on Delivery orders are not refundable after delivery is completed unless there is a proven defect.


রিফান্ড শুধুমাত্র নিচের অবস্থায় দেওয়া হয়:

  • আপনি অর্ডার করার পরে প্রোডাক্টটি স্টকে না থাকলে।

  • আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করে শিপিংয়ের আগে অর্ডার বাতিল করলে।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড ডেলিভারির পর সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রমাণিত ত্রুটি থাকে।


🚫 Non-Returnable Items

  • Products without complaint during delivery

  • Used, damaged, or broken items without proper evidence

  • Requests made after the delivery person has left


নিম্নোক্ত প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়:

  • ডেলিভারির সময় কোনো অভিযোগ না থাকা পণ্য

  • প্রমাণ ছাড়া ব্যবহৃত, নষ্ট বা ভাঙা প্রোডাক্ট

  • ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর রিটার্ন অনুরোধ


💬 How to Request a Return

To request a return or refund, please contact us through:


রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@nabihababycollection.com

  • 📞 ফোন: [আপনার নাম্বার]

  • 📦 অথবা ডেলিভারির সময় সরাসরি ডেলিভারি ম্যানকে জানিয়ে দিন



📌 Important Notes

  • We always check products before dispatch.

  • Delivery charges are non-refundable.

  • Inside Dhaka Delivery Charge: ৳70

  • Outside Dhaka Delivery Charge: ৳120

  • Refunds (if applicable) will be processed within 3–7 working days.


  • প্রতিটি প্রোডাক্ট শিপ করার আগে আমরা যাচাই করে পাঠাই।

  • ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

  • ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ: ৭০ টাকা

  • ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা

  • রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।




By placing an order with us, you agree to this refund and return policy.